Порядок обращения
заинтересованных лиц по вопросам осуществления
внешнеэкономической деятельности по "Горячей линии"
В соответствии с утвержденным порядком, обращения заинтересованных лиц, поступающие на электронную почту и телефон «Горячей линии» Московской областной таможни, регистрируются должностным лицом таможенного органа, ответственным за прием, регистрацию и организацию рассмотрения обращений заинтересованных лиц в специальном журнале.
На основании изложенного, заинтересованное лицо должно сообщить о себе: Ф.И.О., организационно-правовую форму и наименование организации, контактные данные заявителя (номер телефона, адрес электронной почты), суть вопроса. Содержание вопроса должно быть четко сформулировано и содержать ссылки на конкретные статьи Таможенного кодекса Евразийского экономического союза.
При наличии в обращениях, поступивших на «Горячую линию» вопросов, не относящихся к осуществлению внешнеэкономической деятельности в связи со вступлением в силу Договора о Таможенном кодексе Евразийского экономического союза, по согласованию с должностным лицом таможни, ответственным за обеспечение работы «Горячей линии», такие обращения передаются в структурные подразделения таможни, ответственные за работу с обращениями граждан, для дальнейшего рассмотрения в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».